Общи условия

Общи условия за ползване

Настоящите Общи условия регламентират взаимоотношенията между потребителите на https://luminaresidence.bg/ (наричан за кратко уебсайтът) и дружеството, което администрира сайта и изгражда комплекса Lumina Residence. Посещението и използването на Уебсайта означава, че посетителят е прочел, разбрал и приел настоящите Общи условия. Всеки потребител има възможност за достъп до Уебсайта и неговата функционалност при стриктно спазване на настоящите общи условия (наричани по-нататък „Общи условия“). При всяко взаимодействие чрез Уебсайта, потребителят удостоверява, че безусловно приема клаузите на Общите условия и поема ангажимент да ги съблюдава. В случай че потребителят не е съгласен с Общите условия, той следва да преустанови използването на Уебсайта, като в противен случай се счита, че потребителят автоматично се обвързва с разпоредбите на тези Общи условия.

Раздел I – Обща информация

Чл. 1 (1)  Настоящият Уебсайт е собственост и се администрира от  „СтруктАрт“ ООД ЕИК: 131309049, със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Красно село, бул.“Христо Ботев“, 41, ет. 3

(2) Контакт с дружеството „СтруктАрт“ ООД, може да бъде осъществен по електронен път на адрес: sales@luminaresidence.bg

Раздел II – Използвани термини

Чл. 2 С оглед на яснотата и точността на настоящите Общи условия, изброените по-долу термини ще се тълкуват и разбират съгласно дадените за всеки от тях определения:

1. „Уебсайт“ означава електронният портал, достъпен на интернет адрес https://luminaresidence.bg/ включително всички негови поддомейни, функционалности и съдържание, представляващи единна информационна система за предоставяне на услуги в сферата на недвижимите имоти.
2. „Администратор“ означава юридическото лице, което стопанисва и управлява уебсайта, определя целите и средствата за обработване на лични данни и носи отговорност за функционирането на уебсайта в съответствие с настоящите Общи условия и приложимото законодателство.
3. „Потребител“ е всяко физическо или юридическо лице, което достъпва или използва уебсайта, независимо дали е регистрирано или не.
4. „Услуги“ са всички дейности, извършвани чрез Платформата, включително, но не само: извършване на справки, осъществяване на контакт между заинтересовани страни, имотни консултации, и др.
5. „Съдържание“ е всяка информация, публикувана или споделена чрез уебсайта, включително текстове, описания, изображения, визуализации, видеоматериали, бази данни и всякакви други материали;
6. „Интелектуална собственост“ включва всички авторски права, търговски марки, патенти, ноу-хау, търговски тайни и всякакви други права на интелектуална собственост, свързани с уебсайта и неговото съдържание.
7. „Недвижим имот“ обособена част от сграда (апартамент, гараж и други), които са трайно прикрепени към земята и не могат да бъдат преместени без значително увреждане на тяхната субстанция.
8. „Имотна сделка“ означава всяка сделка, свързана с прехвърляне на собственост, учредяване на вещни права с обект недвижим имот
9. „Мерки срещу изпирането на пари“ са всички действия и процедури, предприети от Администратора в съответствие със Закона за мерките срещу изпирането на пари с цел предотвратяване използването на Платформата за целите на изпирането на пари.
10. „Злоумишлени действия или бездействия“ са всякакви действия или бездействия, които нарушават приложимите закони, интернет етиката или застрашават сигурността, целостта или достъпността на компютърни системи, мрежи, данни или услуги. Те включват, но не се ограничават до:
    1. Неоторизиран достъп и експлоатация на уязвимости;
    2. Разпространение на зловреден софтуер;
    3. Нарушаване на нормалната работа на системи и мрежи;
    4. Незаконно изпращане на електронни съобщения;
    5. Действия, които могат да бъдат квалифицирани като киберпрестъпления;
    6. Всякакви други подобни действия или бездействия.“

Раздел III – Характеристики на уебсайта

чл. 3. (1) Уебсайтът представлява официална електронна страница на адрес luminaresidence.bg чрез която се предоставя информация за жилищен комплекс Lumina Residence, който е затворен комплекс, изграждан от инвеститора, собственик на уебсайта.

(2) Основното предназначение на Уебсайта е да представя подробна информация за наличните апартаменти в сградата на комплекса, която е в процес на изграждане, и да улеснява комуникацията между потенциалните купувачи и инвеститора с цел сключване на имотна сделка

чл. 4. (1) Уебсайтът предоставя следните основни функционалности:

1. Информация за разположението, архитектурата и характеристиките на жилищния комплекс Lumina Residence.
2. Детайлно представяне на отделните апартаменти в сградата, включително планове, квадратура, изложение и други съществени характеристики.
3. Възможност за осъществяване на контакт с отдела по продажби на инвеститора относно закупуване на имот или учредяване на вещни права върху идеални части от имота.
4. Информационни материали относно напредъка на строителството, използваните материали и технологии, и очакваните срокове за завършване.
5. Актуална информация и новини, относно дейността на инвеститора.

чл. 5 (1) Уебсайтът може да съдържа мултимедийно съдържание, включително, но не само:

1. Архитектурни визуализации на сградата и отделните апартаменти.
2. Фотографски материали от строителния процес и околността.
3. Видеоматериали, представящи различни аспекти на комплекса.
4. Интерактивни планове на етажите и апартаментите.

чл. 6. (1) Информацията, публикувана на Уебсайта, има за цел да предостави максимално точно и подробно представяне на имотите в Lumina Residence и да улесни сключването на имотни сделки. Всички цени, посочени на сайта са без включен данък добавена стойност (ДДС)

(2) Инвеститорът си запазва правото да актуализира информацията във връзка с:

1. Промени в проекта, наложени от архитектурни, инженерни или административни изисквания;
2. Актуализация на цените и условия за сключване на имотни сделки;
3. Промяна в статуса на отделните апартаменти (свободни, резервирани, продадени);
4. Обновяване на информацията за хода на строителството;

(3)  Информацията на Уебсайта не представлява правно-обвързваща оферта, а има за цел да запознае посетителите на Уебсайта с цялостната дейност на „СтруктАрт“ ООД и да предостави информация за проектa Lumina Residence и недвижимите имоти, който са включени в него.

чл. 7. (1) Уебсайтът може да съдържа препратки (линкове) към трети страни, включително партньори на инвеститора като финансови институции, предлагащи ипотечно кредитиране, или компании, предоставящи услуги, свързани с обзавеждане или довършителни работи.

(2) Инвеститорът не носи отговорност за съдържанието, достъпността или политиките за защита на личните данни на уебсайтовете на трети страни, към които може да има препратки.

Раздел IV – Права и задължения на потребителите

чл. 8. Всеки потребител на Уебсайта има право:

1. Да разглежда публикуваната информация относно жилищен комплекс Lumina Residence и наличните условия за сключване на имотна сделка
2. Да използва предоставените на Уебсайта функционалности за осъществяване на контакт с инвеститора и отдела по продажби с цел сключване на имотна сделка
3. Да получава информация за актуалното състояние на строителството и наличността на апартаментите.
4. Да запазва или разпечатва информация от Уебсайта единствено за лично ползване с некомерсиална цел.
5. Да се абонира за информационен бюлетин (newsletter) като предостави име и имейл адрес, като съответните лични данни се използват в пълно съотвествие с Политиката за поверителност.

чл. 9.  При използване на Уебсайта, потребителите се задължават:

1. Да спазват приложимото законодателство и настоящите Общи условия при всяко свое действие, свързано с достъпа и използването на Уебсайта.
2. Да предоставят верни и точни данни при попълване на контактните форми или при друг вид комуникация с инвеститора.
3. Да не осъществяват неоторизиран достъп до системите и базите данни на Уебсайта, както и да не извършват действия, които биха могли да нарушат нормалното му функциониране.
4. Да не използват технически средства за автоматизирано извличане на информация (скрапинг, паяци, ботове и др.) от Уебсайта без изричното писмено съгласие на инвеститора.

чл. 10. На потребителите е строго забранено:

1. Да възпроизвеждат, модифицират, адаптират, превеждат или създават производни произведения на база каквото и да е съдържание от Уебсайта.
2. Да разпространяват, публикуват или комерсиализират по какъвто и да е начин информацията, до която имат достъп чрез Уебсайта.
3. Да премахват означенията за авторски права, търговски марки или други обозначения за интелектуална собственост от материалите на Уебсайта.
4. Да предоставят неверни данни или да се представят за други лица при комуникация с инвеститора или неговите представители.
5. Да извършват действия, които биха могли да навредят на репутацията на инвеститора или на жилищния комплекс Lumina Residence.

чл. 11. Потребителите се задължават незабавно да уведомят инвеститора при установяване на:

1. Технически проблеми, възпрепятстващи нормалното функциониране на Уебсайта.
2. Публикувана на Уебсайта информация, която считат за неточна или подвеждаща.
3. Нарушения на сигурността на Уебсайта или неоторизиран достъп до информация.
4. Потенциални нарушения на правата на интелектуална собственост на трети лица.

Раздел V – Права и задължения на администратора

чл. 12.  Администраторът на Уебсайта има право:

1. Да определя структурата, дизайна, съдържанието и функционалностите на Уебсайта, като периодично ги актуализира и развива съобразно своите бизнес цели.
2. Да публикува информация относно жилищен комплекс Lumina Residence и наличните апартаменти по начин, и условията за сключване на имотни сделки, който счита за подходящ.
3. Да променя цените на предлаганите имоти без предварително уведомление, като тези промени не засягат вече сключени предварителни договори или други договори, които изрично не предвиждат подобна промяна изрично.
4. Да преустановява временно достъпа до Уебсайта или части от него с цел извършване на профилактика, обновяване или подобряване на функционалностите.

чл. 13.  Администраторът се задължава:

1. Да поддържа Уебсайта в добро функционално състояние и да полага необходимите усилия за осигуряване на непрекъснат достъп до него.
2. Да предоставя актуална и точна информация относно жилищния комплекс Lumina Residence, включително спецификации на имотите, статуса на строителството и условията за сключване на имотни сделки.
3. Да отговаря на запитвания, изпратени чрез контактните форми на Уебсайта, в разумен срок.
4. Да обработва личните данни на потребителите в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни и своята Политика за поверителност.

чл. 14. Администраторът не носи отговорност за:

1. Временна недостъпност на Уебсайта или отделни негови функционалности поради технически причини, профилактика или форсмажорни обстоятелства.
2. Точността и пълнотата на информацията, предоставена от трети страни, към които има препратки на Уебсайта.
3. Неизпълнение на свои задължения вследствие на непреодолима сила, случайни събития, действия на трети лица или технически проблеми извън неговия контрол.
4. Вреди, настъпили вследствие на решения, взети от потребителя на база информация от Уебсайта, без предварителна консултация с квалифициран специалист.

чл. 15. (1) Администраторът има правото да използва информация за посещенията на потребителите в обобщен вид с цел подобряване на Уебсайта и неговите функционалности.

(2) Администраторът може да събира анонимна статистическа информация относно използването на Уебсайта чрез инструменти за анализ на посещаемостта.

Раздел VI – Права върху интелектуална собственост

чл. 16. (1) Всички елементи на Уебсайта, включително, но не ограничено до текстове, статии, графични елементи, дизайн, логотипи, фотографии, архитектурни визуализации, видеоматериали, планове на етажи и апартаменти, интерактивни елементи и всякакво друго съдържание (наричано общо „Съдържание“), са обект на защита съгласно Закона за авторското право и сродните му права.

(2) Всички права на интелектуална собственост върху Съдържанието на Уебсайта принадлежат на Администратора или на трети лица, от които Администраторът е получил необходимите права за използване.

(3) Никоя част от Съдържанието не може да бъде възпроизвеждана, разпространявана, предавана, показвана, продавана, лицензирана или експлоатирана по друг начин за каквато и да е цел без предварителното писмено съгласие на Администратора.

чл. 17. (1) Потребителите могат да използват Съдържанието на Уебсайта единствено при следните условия:

(2) За лично и некомерсиално ползване, свързано с получаване на информация относно жилищния комплекс Lumina Residence и предлаганите имоти.

(3) При цитиране на информация от Уебсайта, потребителят е длъжен:

1. Да посочи ясно източника чрез активна хипервръзка към съответната страница на Уебсайта;
2. Да запази непроменен смисъла и контекста на използваната информация;ю
3. Да не представя информацията по начин, който би могъл да въведе в заблуждение относно нейния произход или принадлежност.

чл. 18. (1) Строго забранено за всички потребители и се приемат за нарушение авторските права на администратора, следните действия:

1. Използването на автоматизирани средства за извличане на Съдържание от Уебсайта, включително „скрейпинг“, „паяци“, „роботи“ и други подобни технологии.
2. Систематично събиране или копиране на данни от Уебсайта с цел създаване на бази данни, колекции или архиви.
3. Публикуване, разпространение или комерсиално използване на материали от Уебсайта, включително планове на апартаменти, визуализации и технически спецификации.
4. Модифициране, превод, адаптация или създаване на производни произведения, базирани на Съдържанието на Уебсайта.

чл. 19. (1) Наименованието Lumina Residence, логото и всички свързани с него графични елементи са търговски марки или търговски наименования, защитени от приложимото законодателство.

(2) Използването на тези обозначения без изричното писмено съгласие на Администратора е забранено и представлява нарушение на правата на интелектуална собственост.

чл. 20. (1) При установяване на нарушение на правата на интелектуална собственост, Администраторът има право:

1. Да ограничи или преустанови достъпа на нарушителя до Уебсайта.
2. Да изисква незабавно преустановяване на нарушението и премахване на неправомерно използваното Съдържание.
3. Да търси обезщетение за всички претърпени имуществени и неимуществени вреди, включително пропуснати ползи, разходи за правна защита и други свързани разноски.
4. Да предприеме всички други правни действия, предвидени в приложимото законодателство за защита на правата на интелектуална собственост.

Раздел VII – Изисквания, съгласно мерките срещу изпирането на пари

чл. 21. (1) Администраторът е задължено лице по смисъла на чл. 4, т. 23 от Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП) в качеството си на лице, което по занятие извършва сделки с недвижими имоти.

(2) Администраторът прилага вътрешни правила за контрол и предотвратяване изпирането на пари и финансирането на тероризма, одобрени от Държавна агенция „Национална сигурност“, дирекция „Финансово разузнаване“.

(3) Вътрешните правила са разработени в съответствие с изискванията на ЗМИП, Правилника за прилагане на ЗМИП и приложимите европейски регламенти.

чл. 22. (1) В изпълнение на законовите изисквания, при установяване на търговски или професионални отношения и/или извършване на сделка или операция на стойност над 30 000 лв. или тяхната равностойност в чужда валута, Администраторът задължително идентифицира клиентите си и проверява тяхната идентификация.

(2) Идентификацията и проверката включват:

1. За физически лица – имена, дата и място на раждане, официален документ за самоличност, националност, държава на постоянно пребиваване и адрес;
2. За юридически лица – наименование, правноорганизационна форма, ЕИК/БУЛСТАТ, седалище и адрес на управление, представляващи лица, действителни собственици.

(3) При сключване на предварителен и/или окончателен договор за покупко-продажба на недвижим имот, всеки клиент е длъжен:

1. Да предостави всички изисквани документи за идентификация;
2. Да попълни и подпише декларация по чл. 59, ал. 1, т. 3 от ЗМИП за произход на средствата;
3. Да попълни и подпише декларация по чл. 42, ал. 2, т. 2 от ЗМИП за действителен собственик (за юридически лица);
4. Да предостави допълнителна информация или документи при поискване.

чл. 23. (1) Администраторът прилага разширени мерки за комплексна проверка в случаите на:

1. Установяване на делови взаимоотношения или извършване на сделка с лица от високорискови трети държави, определени от Европейската комисия.
2. Установяване на делови взаимоотношения или извършване на сделка с видни политически личности (PEPs) и свързани с тях лица.
3. При сложни или необичайно големи сделки или сделки, които нямат явна икономическа или законна цел.
4. При други случаи на висок риск, определени във вътрешните правила на Администратора.

чл. 24. (1) Клиентите се уведомяват, че:

1. Администраторът има законово задължение да откаже извършването на сделка, когато не може да извърши идентификация на клиента или проверка на идентификацията в съответствие с изискванията на ЗМИП.
2. При съмнение за изпиране на пари или финансиране на тероризъм, Администраторът е длъжен да уведоми незабавно дирекция „Финансово разузнаване“ на Държавна агенция „Национална сигурност“, преди извършването на сделката, като забави нейното осъществяване.

(2) Администраторът е задължен да съхранява данните и документите, събрани при идентификацията и проверката на идентификацията, за срок от 5 години след прекратяването на отношенията с клиента или извършването на случайната операция или сделка.

чл. 25. (1) С цел превенция на риска от изпиране на пари, Администраторът:

1. Проверява съответствието между декларирания произход на средства и финансовите възможности на клиента, базирани на публично достъпна информация.
2. Установява дали клиентът или действителният собственик на клиент – юридическо лице, е включен в списъците на лица, спрямо които се прилагат санкции.
3. Извършва периодичен преглед и актуализация на клиентските досиета в хода на деловите взаимоотношения.
4. Прилага система за оценка на риска и категоризация на клиентите според степента на риск.

чл. 26. (1) Администраторът гарантира, че всички лични данни, събрани в хода на прилагане на мерките срещу изпирането на пари, се обработват в съответствие с изискванията на законодателството за защита на личните данни.

(2) Събраните лични данни се използват само за целите на превенцията на изпирането на пари и финансирането на тероризма и не се обработват допълнително по начин, несъвместим с тези цели.

 

Раздел VIII – Защита на личните данни

Чл. 27. (1) Администраторът е пpeдпpиeл необходимите мepĸи зa зaщитa нa личнитe дaнни нa потребителите cъглacнo Peглaмeнт (EC) 2016/679 нa Eвpoпeйcĸия пapлaмeнт и нa Cъвeтa oт 27 aпpил 2016 гoдинa oтнocнo зaщитaтa нa физичecĸитe лицa във вpъзĸa c oбpaбoтвaнeтo нa лични дaнни и oтнocнo cвoбoднoтo движeниe нa тaĸивa дaнни и зa oтмянa нa Диpeĸтивa 95/46/ЕO (накратко GDРR) и Зaĸoнa зa защита на личните данни.

(2) Подробна информация относно обработването на лични данни се съдържа в отделен документ „Политика за поверителност“, достъпен на Уебсайта, който представлява неразделна част от настоящите Общи условия.

чл. 28. Администраторът събира и обработва лични данни на потребителите само за конкретни, изрично указани и легитимни цели, свързани с:

1. Предоставяне на информация относно имотите в жилищен комплекс Lumina Residence.
2. Комуникация с потенциални купувачи и отговор на техни запитвания.
3. Изпълнение на законови задължения, включително тези, произтичащи от Закона за мерките срещу изпирането на пари и приложимото данъчно законодателство.
4. Сключване и изпълнение на предварителни и окончателни договори за покупко-продажба на недвижими имоти.

Раздел IX – Отговорност на администратора

чл. 29. (1) Администраторът полага необходимите усилия за осигуряване на актуално, точно и пълно съдържание на Уебсайта, но не гарантира, че информацията, публикувана на Уебсайта, е напълно изчерпателна или без грешки.

(2) Визуализациите, плановете и техническите спецификации на апартаментите в жилищен комплекс Lumina Residence са с информативен характер и могат да претърпят промени в процеса на строителство.

(3) Окончателните характеристики на имотите се определят в предварителните и окончателните договори за покупко-продажба.

чл. 30.  Администраторът не носи отговорност за:

1. Временна недостъпност на Уебсайта поради технически причини, профилактика или актуализация.
2. Действия на трети лица, които могат да доведат до прекъсване, забавяне или нарушаване на достъпа до Уебсайта.
3. Вреди, настъпили вследствие на използване на информация от Уебсайта, когато решенията са взети единствено на база тази информация, без извършване на оглед на имота или консултация със специалист.
4. Съдържанието, достоверността и функционирането на уебсайтове на трети лица, към които има препратки (хипервръзки) от Уебсайта.

чл. 31. (1) Отговорността на Администратора се ограничава до вредите, които са пряка и непосредствена последица от негово виновно действие или бездействие, и които са могли да бъдат предвидени при полагане на дължимата грижа.

(2) Администраторът не носи отговорност за пропуснати ползи, косвени вреди или последващи загуби, възникнали вследствие на използването или невъзможността за използване на Уебсайта.

чл. 32. (1) Администраторът не гарантира, че Уебсайтът е съвместим с всички устройства, операционни системи или браузъри, използвани от потребителите.

(2) Администраторът не носи отговорност за технически проблеми, свързани с достъпа до Уебсайта, които са извън неговия разумен контрол, включително, но не само:

1. Проблеми с интернет връзката на потребителя;
2. Повреди в комуникационните системи или електрозахранването;
3. Злонамерени действия на трети лица;
4. Форсмажорни обстоятелства.

чл. 33. При установяване на неточности или остаряла информация на Уебсайта, Администраторът се задължава да предприеме необходимите действия за коригирането ѝ в разумен срок.

Раздел X – Преходни и заключителни разпоредби

чл. 34. (1) Администраторът си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време, като измененията влизат в сила след публикуването им на Уебсайта.

(2) При съществени изменения в Общите условия, Администраторът уведомява потребителите чрез публикация на видно място в Уебсайта.

чл. 35. (1) Актуализираните Общи условия обвързват потребителите, ако:

1. След уведомяване от Администратора, потребителят не заяви в срок от 14 дни, че не приема променените Общи условия; или
2. Потребителят продължава да използва Уебсайта след публикуване на променените Общи условия; или
3. Потребителят изрично се съгласи с тях.

(2) При несъгласие с променените Общи условия, потребителят следва да преустанови използването на Уебсайта.

чл. 36. (1) В случай че отделни разпоредби от настоящите Общи условия бъдат обявени за недействителни, това не засяга валидността на останалите разпоредби.

(2) Недействителните разпоредби се заместват от повелителните норми на закона или от други валидни разпоредби, съответстващи най-близко на целта на недействителните.

чл. 37. (1) Настоящите Общи условия и всички правоотношения, възникващи във връзка с използването на Уебсайта, се уреждат от действащото българско законодателство.

(2) За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на Закона за електронната търговия, Закона за задълженията и договорите, Закона за защита на потребителите и другите приложими нормативни актове.

чл. 38. (1) Всички спорове, възникнали във връзка с тълкуването или изпълнението на настоящите Общи условия, се решават чрез преговори между страните в дух на добра воля и взаимно разбирателство.

(2) В случай че не бъде постигнато споразумение по пътя на преговорите, споровете се отнасят за решаване пред компетентния български съд по седалището на Администратора.

чл. 39. (1) Страните не носят отговорност за неизпълнение на задълженията си, когато невъзможността за изпълнение се дължи на непреодолима сила.

(2) За непреодолима сила се считат обстоятелства от извънреден характер като природни бедствия, аварии, войни, стачки, ембарго, прекъсване на електрозахранването, интернет връзката или комуникациите, правителствени разпореждания или други обстоятелства, които страните не са могли да предвидят или предотвратят.

(3) Страната, засегната от непреодолима сила, е длъжна да уведоми другата страна в разумен срок за настъпването ѝ и да предприеме всички разумни мерки за ограничаване на последиците от нея.

чл. 40. Потребителите имат право да използват способите за алтернативно решаване на спорове, включително помирителните комисии, създадени към Комисията за защита на потребителите, медиация или платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия.

Настоящите Общи условия са приети и влизат в сила, считано от 22.04.2025 г.